In uno studio sull’utilizzo dei social media condotto da Chadwick Martin Bailey e iModerate Research Technologies su un campione di 1500 persone, è emerso che il 51% dei Fans su Facebook e addirittura il 67% dei follwer su Twitter sono più inclini ad acquistare il prodotto/servizio dell’azienda dopo aver iniziato a seguirla sui Social Media. Se poi parliamo di consigliare il prodotto/servizio ad amici e conoscenti (il futuro del marketing è qui, vedi questa presentazione: http://www.slideshare.net/mgafforini/il-word-of-mouth-marketing-e-le-listening-platforms) le percentuali salgono al 60% per Facebook e al 79% su Twitter.

Lo studio ha fatto emergere anche un aspetto molto interessante: per molti degli utenti intervistati, un’azienda che non è presente sui Social Media viene considerata meno interessante di quelle che invece li utilizzano.

Io personalmente mi riconosco molto nei risultati di questa analisi, a partire dal fatto che le aziende non presenti sui social media le metto automaticamente  in secondo piano (avranno anche dei prodotti interessanti ma non si mettono in gioco abbastanza, sono troppo statiche e questi aspetti abbassano il mio rating nei loro confronti). Inoltre, il seguire queste aziende mi permette di approfondire sia la conoscenza sia dei prodotti/servizi sia dello spirito che le anima, che è un fattore importante nel percorso che mi conduce all’acquisto (non compriamo solo prodotti/servizi ma anche un pezzo di azienda, inteso come senso di appartenenza ad una schiera di individui che condividono valori e way of life (Apple insegna).